Ingeniero de Procesos Operacionales (regularización de transacciones)

Qué esperamos del futuro o futura ***Ingeniero de Procesos Operacionales***? 🤝🏼 📈

Esperamos sea capaz de controlar las actividades e implementar planes de mejora relacionados con las solicitudes de los comercios (solicitudes de Anulación, regularizaciones, disponibilización de información a clientes), con el fin de asegurarles que fueron procesadas las transacciones de Crédito recibidas diariamente por Transbank, para su valorización y posterior generación de archivos asociados a: abono, liquidaciones y facturas para los Comercios, por cuenta de terceros y por cuenta de Transbank y los Outgoing Crédito para ser enviados a los Emisores y Marcas.
Poniendo foco en el rediseño y mejora continua basado en análisis de datos y propuestas de modelos operacionales y soluciones tecnológicas.

¿Qué necesitas para postular a este cargo? 👀🔎

• Título profesional de Ingeniero civil industrial o Informático.
• 4 a 6 Años de experiencia en Instituciones Financieras, Retail, Telecomunicaciones, en áreas Operativas
• Experiencia en modelamiento de procesos y mejora continua
• Experiencia en análisis y especificación de requerimientos de sistemas

¡Atención! ⚠️ ganas un puntito extra si cuentas con:

• Si tienes experiencia en industria de medios de pago

Si ingresas a nuestro equipo, estas serán algunas de tus principales funciones:

✔️ Hacer uso de los insight generados para los distintos procesos del área que permitan realizar análisis y generar propuestas de mejoras y rediseño de los procesos.

✔️Detectar, definir e implementar mejoras al proceso que permitan optimizar los controles, mejorar cuadraturas, servicios.

✔️Analizar, proponer e implementar el rediseño de los procesos que permitan la eficiencia y efectividad, asegurando la oferta hacia nuestros Clientes.

✔️Detectar necesidades de automatización que generen eficiencias en los procesos.

✔️Implementar soluciones tecnológicas que apoyen la gestión de los servicios.

✔️Mantener la documentación de los procesos actualizada.

✔️Participar en los proyectos que intervienen los procesos operacionales, en todas sus etapas de desarrollo. (definición, revisión, pruebas, puesta en operación), definiendo y tomando decisiones para los requerimientos y modelos operacionales propuestos.

En Transbank entendemos que un equipo diverso, comprometido y motivado contribuye a generar un buen ambiente laboral, por eso nos importa la experiencia de cada uno de nuestros nuevos ingresos, colaboradores y colaboradoras, promoviendo y reconociendo la Equidad de Género, Diversidad Cultural e Inclusión laboral de Personas con Discapacidad, de manera que nuestros equipos destaquen por sus buenas prácticas y buen ambiente laboral. Del mismo modo, buscamos liderar con seguridad, agilidad y eficiencia las soluciones de pagos, sirviendo con excelencia a nuestros clientes, innovando constantemente y aportando al desarrollo de nuestro entorno.

¡Te invitamos a sumarte a nuestro gran equipo!