Proceso de postulación cerrado

Process Lead

Qué esperamos del futuro o futura Process Lead? 🤝🏼 📈

Esperamos sea capaz de liderar y gestionar en el ámbito de Procesos los proyectos de la Organización, desde el levantamiento, diseño, impactos y ejecución de éstos. Modelando y manteniendo los procesos que resulten impactados con los proyectos desarrollados, en línea a los estándares de servicio y calidad de la Empresa. Además de, controlar la gestión integral de los Procesos de la Compañía, garantizando el cumplimiento de las mejores prácticas y los objetivos estratégicos de la Organización. Dirigir metodologías de Excelencia Operacional

¿Qué necesitas para postular a este cargo? 👀🔎

• Ser Ingeniero Civil Industrial o similar
• Experiencia en Gestión y Transformación de Procesos
• Manejo de herramientas de Modelamiento de Procesos como Aris, Bizagi
• Gestión de proyectos
• Más de 5 años en participación en roles similares o afines del sector financiero o retail

¡Atención! ⚠️ Si ingresas a nuestro equipo, estas serán algunas de tus principales funciones:

✔️ Liderar la transformación de los procesos de la Organización alineándolos con las mejores prácticas de la industria y hacia la Transformación digital.

✔️ Desarrollar modelos negocio/operacionales end to end que respondan a las necesidades de nuestros usuarios (comercial, marketing, operaciones, tecnología, riesgo, finanzas, administración, etc.).

✔️ Identificar y evaluar impactos en los procesos de la compañía en función de las nuevas iniciativas que serán implementadas.

✔️ Supervisar la correcta documentación (material y/o manuales) de los proyectos a su cargo, y la actualización y publicación de éstos en la base documental de la Compañía.

✔️ Liderar y planificar la evaluación y ejecución de los proyectos definiendo hitos y entregables.

✔️ Revisar y aprobar los requerimientos necesarios que se ajusten al modelo de negocio y operacional en la etapa de ejecución de los proyectos, considerando impactos normativos, internos y externos, entre otros.

✔️ Realizar el seguimiento del avance de los proyectos, asegurando calidad y eficiencia, y la ejecución de las diferentes etapas de acuerdo a lo planificado, con el fin de cumplir con los niveles de eficiencia definidos para el desarrollo del proyecto.

✔️ Liderar el equipo de trabajo asignado y las actividades al interior de éste, cumpliendo con la metodología establecida, para asegurar la calidad y el cumplimiento eficiente de las actividades definidas para el desarrollo del proyecto.

✔️ Promover un clima que maximice el trabajo en equipo y minimice los conflictos al interior de éstos, de modo de facilitar el cumplimiento de los estándares de eficiencia definidos para el desarrollo del proyecto

✔️ Ejecutar las mejores prácticas para los procesos operacionales, verificando la integración de los procesos, manteniendo los estándares de servicio y cumplimiento de los indicadores definidos
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En Transbank entendemos que un equipo diverso, comprometido y motivado contribuye a generar un buen ambiente laboral, por eso nos importa la experiencia de cada uno de nuestros nuevos ingresos, colaboradores y colaboradoras, promoviendo y reconociendo la Equidad de Género, Diversidad Cultural e Inclusión laboral de Personas con Discapacidad, de manera que nuestros equipos destaquen por sus buenas prácticas y buen ambiente laboral. Del mismo modo, buscamos liderar con seguridad, agilidad y eficiencia las soluciones de pagos, sirviendo con excelencia a nuestros clientes, innovando constantemente y aportando al desarrollo de nuestro entorno.

¡Te invitamos a sumarte a nuestro gran equipo!