Proceso de postulación cerrado

Campaign Manager

Qué esperamos del futuro o futura Campaign Manager? 🤝🏼 📈

Esperamos sea responsable de la definición, coordinación, planificación e implementación de las campañas de la Compañía identificando las distintas oportunidades de negocios de acuerdo al entendimiento de los clientes y sus necesidades, para así operativizar acciones comerciales, dependiendo del segmento y del ciclo de vida en que se encuentre el cliente. Será fundamental identificar y habilitar nuevas fuentes de generación de oportunidades/prospectos, evaluando las distintas acciones comerciales que aseguren el cumplimiento de los objetivos de la compañía.

Estará bajo su responsabilidad la planificación, definición e implementación de la oferta comercial, los canales a través de los cuales desplegar la oferta, la coordinación de la comunicación e información de las acciones internamente, así como asegurar el seguimiento y feedback de las campañas para poder implementar las mejoras necesarias de manera de mejorar de forma consistente los resultados

Todo lo anterior debe estar coordinado con las distintas áreas que participan del proceso: Gerencia de Productos, Gerencia de Segmentos, Gerencia Comercial y Gerencia de Marketing.

¿Qué necesitas para postular a este cargo? 👀🔎

• Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial o afín.
• Estrategia de gestión de clientes y canales de atención. Marketing, comunicaciones, administración, eCommerce Planificación y ejecución de campañas.
• Experiencia de al menos 5 años de experiencia en cargos similares.

¡Atención! ⚠️ Si ingresas a nuestro equipo, estas serán algunas de tus principales funciones:

✔️ Planificación e implementación de todas las campañas de acuerdo con los objetivos estratégicos de la empresa (OKRs y KPIs de gestión directa) asegurando que están adecuadamente representados en la parrilla/portafolio de campañas en función a los distintos sponsors.

✔️ Definir y coordinar con el equipo de Analytics la generación, envío y comunicación de las bases de clientes y prospectos de las distimtas acciones planificadas.

✔️ Establecer oferta comercial de afiliación, activación, fidelización y retención de clientes según ciclo de vida por segmento, atendiendo la omnicanalidad, puntos de contacto y calendario definido.

✔️ Implementar y monitorear el cumplimiento y ejecución de las campañas (incluye coordinación externa: piezas gráficas, premios, legales, scripts para fuerza de ventas). 5 Planificar y consolidar las evaluaciones de las campañas presentándola a los distintos stakeholders.

✔️ Definir y actuar como sponsor de los proyectos de automatización de resultados de campañas (informes y dashboards) que permita la optimización de resultados.

✔️ Planificar y coordinar A/B test en conjunto con el el equipo de Analytics.

✔️ Responsable del cumplimiento y seguimiento de gastos del presupuesto asignado garantizando su correcto uso.

✔️ Identifica y cuantifica potencial crecimiento de los canales y segmentos.

✔️ Definir, coordinar constante y dinámicamente estrategias comunicacionales por campaña tanto para clientes como prospectos apoyados de herramientas automatizadas de gestión comercial y de marketing.

En Transbank entendemos que un equipo diverso, comprometido y motivado contribuye a generar un buen ambiente laboral, por eso nos importa la experiencia de cada uno de nuestros nuevos ingresos, colaboradores y colaboradoras, promoviendo y reconociendo la Equidad de Género, Diversidad Cultural e Inclusión laboral de Personas con Discapacidad, de manera que nuestros equipos destaquen por sus buenas prácticas y buen ambiente laboral. Del mismo modo, buscamos liderar con seguridad, agilidad y eficiencia las soluciones de pagos, sirviendo con excelencia a nuestros clientes, innovando constantemente y aportando al desarrollo de nuestro entorno.

¡Te invitamos a sumarte a nuestro gran equipo!