Ingeniero de Procesos Operacionales (transaccionales)
Publicado
13/06/2022
Lugar de trabajo
Santiago
Tipo de Contrato
Indefinido
Descripción
Qué esperamos del futuro o futura Ingeniero de Procesos Operacionales (transaccionales)? 🤝🏼 📈
Esperamos sea capaz de analizar, monitorear y controlar los procesos operacionales de su responsabilidad, entregando información pertinente para la toma de decisiones que aseguren el cumplimiento del objetivo del proceso, así como también proponer el rediseño y la mejora continua del mismo.
✔️ Controlar los procesos operacionales para verificar su correcta operación.
✔️ Detectar, definir e implementar mejoras al proceso que permitan optimizar los controles, mejorar cuadraturas, servicios
✔️ Detectar necesidades de automatización que generen eficiencias en los procesos.
✔️ Implementar soluciones tecnológicas que apoyen la gestión de los servicios
✔️ Mantener la documentación de los procesos actualizada
✔️ Participar en los proyectos que intervienen los procesos operacionales, en todas sus etapas de desarrollo (definición, revisión, pruebas, puesta en operación)
✔️ Administrar variables como: distintos medios de pago, procesamiento, comportamiento de los segmentos de clientes, impactos financieros, niveles de servicio, etc
En Transbank entendemos que un equipo diverso, comprometido y motivado contribuye a generar un buen ambiente laboral, por eso nos importa la experiencia de cada uno de nuestros nuevos ingresos, colaboradores y colaboradoras, promoviendo y reconociendo la Equidad de Género, Diversidad Cultural e Inclusión laboral de Personas con Discapacidad, de manera que nuestros equipos destaquen por sus buenas prácticas y buen ambiente laboral. Del mismo modo, buscamos liderar con seguridad, agilidad y eficiencia las soluciones de pagos, sirviendo con excelencia a nuestros clientes, innovando constantemente y aportando al desarrollo de nuestro entorno.
¡Te invitamos a sumarte a nuestro gran equipo!
Esperamos sea capaz de analizar, monitorear y controlar los procesos operacionales de su responsabilidad, entregando información pertinente para la toma de decisiones que aseguren el cumplimiento del objetivo del proceso, así como también proponer el rediseño y la mejora continua del mismo.
- Procesos área de intercambio: contracargos (desde bancos) gestión de disputas y controversias con Emisores
- Procesos área procesos productivos: transaccionales
- Procesos área de regularizaciones: anulaciones, ventas en cuota, anticipos (desde comercios)
- Debes ser Ingeniero Civil Industrial o Informático
- Comprensión del negocio de Medios de Pago
- Conocimiento en herramientas de modelamiento de procesos y mejoramiento continuo
- Conocimiento en gestión de proyectos
- Conocimiento en manejo y consultas de bases de datos
- Experiencia de 3 Años en Instituciones Financieras en áreas Operativas
- Experiencia en modelamiento de procesos y mejora continua
- Experiencia en análisis y especificación de requerimientos de sistemas
✔️ Controlar los procesos operacionales para verificar su correcta operación.
✔️ Detectar, definir e implementar mejoras al proceso que permitan optimizar los controles, mejorar cuadraturas, servicios
✔️ Detectar necesidades de automatización que generen eficiencias en los procesos.
✔️ Implementar soluciones tecnológicas que apoyen la gestión de los servicios
✔️ Mantener la documentación de los procesos actualizada
✔️ Participar en los proyectos que intervienen los procesos operacionales, en todas sus etapas de desarrollo (definición, revisión, pruebas, puesta en operación)
✔️ Administrar variables como: distintos medios de pago, procesamiento, comportamiento de los segmentos de clientes, impactos financieros, niveles de servicio, etc
En Transbank entendemos que un equipo diverso, comprometido y motivado contribuye a generar un buen ambiente laboral, por eso nos importa la experiencia de cada uno de nuestros nuevos ingresos, colaboradores y colaboradoras, promoviendo y reconociendo la Equidad de Género, Diversidad Cultural e Inclusión laboral de Personas con Discapacidad, de manera que nuestros equipos destaquen por sus buenas prácticas y buen ambiente laboral. Del mismo modo, buscamos liderar con seguridad, agilidad y eficiencia las soluciones de pagos, sirviendo con excelencia a nuestros clientes, innovando constantemente y aportando al desarrollo de nuestro entorno.
¡Te invitamos a sumarte a nuestro gran equipo!
Preguntas
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